Service Level 1

Aufgaben 

  • Zuständig für die Wartung und Reparatur der Systemtechnik der einzelnen Funkstationen in den Bundesländern.
  • Beauftragungen durch den Dispatcher, welcher auch für die Koordination von den Einsätzen zuständig ist.
  • Optimale Reaktions- und Einsatzzeiten bei Reparaturen, um bestmöglichen Service für den Kunden (Feuerwehr, Polizei, Rettung, ...) gewährleisten zu können.
  • Der Zeitraum, vom Ausfall bis zur Wiederinstandsetzung, ist sehr kurz bemessen und wird auch streng überwacht.
  • Regionale Verteilung der Techniker in den Bundesländern, sowie einer entsprechenden Rufbereitschaft in jedem Bundesland.
  • Schulungen der eingesetzten Techniker für ein hohes technisches Niveau.